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        “雙11”押金難退?商家亂設障礙最高罰50萬

        2019-11-06 09:25:39 來源: 河南商報

        原標題:“雙11”押金難退?商家亂設障礙最高罰50萬

        “先付20元押金,即可享受‘雙11’期間3折超低價優惠。”預付享超低折扣,這一商家常見套路,上個月就已登上各大電商平臺宣傳首頁。但這些押金想要回來可不容易,不少消費者吃了“啞巴虧”。

        退押金設不合理條件,最高罰50萬元

        11月5日,河南省市場監管局召開全省規范網絡集中促銷活動行政指導會,進一步規范“雙11”,以及后續的“雙12”“雙節”期間的網絡集中促銷活動。

        會上,省市場監管局網絡交易監督管理處副處長李寶霞領學《電子商務法》時特別提到,電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金,符合押金退還條件的,電子商務經營者應當及時退還。

        電子商務經營者若違反此項規定,未向消費者明示押金退還的方式、程序,對押金退還設置不合理條件,或者不及時退還押金的,有關主管部門責令限期改正,可以處5萬元以上20萬元以下的罰款;情節嚴重的,處20萬元以上50萬元以下的罰款。

        省市場監管局提出指導意見規范電商

        河南省市場監管局網絡交易監管處處長翟小鐵在會議上通報了河南省網絡商品交易中存在的問題。例如,電商平臺經營者履行法定義務責任缺位;虛假宣傳、刷單炒信;一些網銷產品存在質量問題,甚至銷售違規商品;壟斷或不正當競爭行為。

        河南省市場監管局針對網絡商品交易中存在的問題,規范電子商務經營行為,提出十項行政指導意見。


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